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售后服務

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售后服務 - 客戶永遠是朋友,讓客戶獲得物超所值

本公司是上海市燃氣管理處準許生產銷售和安裝維修的單位,承接過各類大中型廚房工程項目。為完善服務,現對我公司所提供的產品在質量及售后服務上作以下承諾:

本公司根據信譽,質量,用戶的原則,做出相關承諾:

1、本公司廠制品免費保修期為兩年,在保修期內如非用戶因使用不當或發生因不可抗力所造成的設備故障或損壞,公司將免費維修,質保期滿后,提供終身制維修服務,只收取成本費,外購件按生產廠家保修條例執行。
2、凡用戶遇到設備使用故障,我公司自接到用戶報修起1小時內予以答復,2小時內派員工到現場修復及更換損壞部件或材料。
3、為適應市場需要和為用戶著想,使用戶原有的設備能夠得到充分利用,本公司維修部特開設以人為本市提供各類維修、保養、更新和改造等專項服務。
4、客戶對于我公司在制造的產品中發現未按相關協議達到用材、或相關零部件配件與得物超所值協議不符的情況,我公司將無條件接受退貨。

服務理念您使用放心,我們服務用心

 
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